Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbedingungen zwischen Flowpreneur/Sandra Roszewski und den Kunden als Vertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde / Klient das generelle Angebot von Flowpreneur/Sandra Roszewski annimmt und sich zum Zwecke des Counsellings an sie wendet und/oder ein Onlineangebot (Onlinekurs, Masterclass, Workshop, Ebook, Workbook) bucht. Entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen des Auftraggebers müssen schriftlich vereinbart werden.

3. Sandra Roszewski ist berechtigt, die Zusammenarbeit ohne Angaben von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn sie aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht tätig werden kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die sie in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch für die bis zur Ablehnung der weiteren Zusammenarbeit entstandenen Leistungen erhalten.

§2 Inhalt des Vertrages

1. Sandra Roszewski erbringt ihre Dienste gegenüber den Kunden in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zur Aufklärung und Beratung anwendet. Es handelt sich um eine Dienstleistungstätigkeit. Die Angebote von Sandra Roszewski beruhen auf einer wissenschaftlichen Grundlage. Ein subjektiv erwarteter Erfolg des Kunden / Klienten kann nicht in Aussicht gestellt oder garantiert werden. Insbesondere schuldet Sandra Roszewski nicht ein bestimmtes privates oder wirtschaftliches Ergebnis. Die Stellungnahmen und Empfehlungen von Sandra Roszewski können die persönliche Entscheidung des Kunden / Klienten in keinem Fall ersetzen. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.

§3 Mitwirkung des Kunden

Kunden / Klienten sind zum aktiven Mitwirken verpflichtet. Termine (auch online) sind pünktlich wahrzunehmen. Bei Verspätungen von 10 Minuten oder mehr verfällt der Anspruch auf den vereinbarten Termin, das Ausfallhonorar von 80,- Euro ist trotzdem zu zahlen. Ein Ausfallhonorar von 80,- Euro wird zudem fällig, wenn Termine nicht spätestens 48 Stunden vorher abgesagt werden. Dis gilt auch für Ersttermine und Termine, die online stattfinden. Sandra Roszewski ist berechtigt, das Consulting zu beenden, wenn das Vertrauen nicht mehr gegeben ist, insbesondere wenn der Kunde die Beratungsinhalte verneint, erforderliche Auskünfte nicht erteilt und damit adäquates Arbeiten verhindert.

§4 Honorierung

1. Sandra Roszewski hat für ihre Dienste einen Honoraranspruch. Wenn die Honorare nicht individuell zwischen Sandra Roszewski und dem Kunden / Klienten vereinbart worden sind, gelten die Sätze, die bei den jeweiligen Produkten und Dienstleistungen aufgeführt sind. Alle anderen Gebührenordnungen oder -verzeichnisse gelten nicht. Die Honorare verstehen sich in Euro. Änderungen sind vorbehalten.

2. Die Honorare sind vom Kunden über die von Sandra Roszewski verwendete Zahlungsplattform Thrivecart zu zahlen. Patienten erhalten hierfür eine Rechnung. Die Bezahlung kann per Paypal und via Stripe per Sofortüberweisung, als Kreditkarten- oder Debitkartenzahlung und über Klarna getätigt werden.

3. Vermittelt Sandra Roszewski Leistungen Dritter, die sie nicht fachlich überwacht, so erfolgt die Rechnungsstellung für diese Leistungen vom Drittanbieter direkt an die Kunden. Sandra Roszewski ist in die Rechnungsstellung nicht eingebunden.

§5 Honorarerstattung durch Dritte

1. Soweit der Kunde Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung des Honorars durch Dritte hat oder zu haben glaubt, wird § 4 hiervon nicht berührt. Sandra Roszewski führt eine Direktabrechnung nicht durch und kann auch das Honorar oder Honoraranteile in Erwartung einer möglichen Erstattung nicht stunden.

§6 Vertraulichkeit

1. Sandra Roszewski behandelt die Kundendaten vertraulich und erteilt bezüglich der Beratungen und deren Begleitumstände und den persönlichen Verhältnissen des Kunden Auskünfte nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden / Klienten. Auf die Schriftform kann verzichtet werden, wenn die Auskunft im Interesse des Kunden erfolgt und anzunehmen ist, dass der Kunde zustimmen wird. 

2. Absatz 1. ist nicht anzuwenden, wenn Sandra Roszewski aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist – beispielsweise bei Meldepflicht bestimmter Diagnosen – oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Sorgeberechtigte, nicht aber für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte oder Familienangehörige. Absatz 1 ist ferner nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung oder Onlineangeboten von Flowpreneur persönliche Angriffe gegen Sandra Roszewski oder ihre Berufsausübung stattfinden und sie sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann.

3. Sandra Roszewski führt Aufzeichnungen über ihre Leistungen. Dem Kunden steht eine Einsicht in diese Akte nicht zu; er kann diese auch nicht heraus verlangen. Absatz 2 bleibt unberührt.

§7 Rechnungsstellung

1. Kunden / Klienten buchen Leistungen bei Sandra Roszewski/Flowpreneur online und erhalten im Zuge der Buchung über Thrivecart eine Rechnung. Alle Leistungen sind vor Inanspruchnahme zu zahlen.

2.Die Rechnung enthält den Namen und die Anschrift des Kunden / Klienten sowie Informationen über die Leistungsart/das Onlineprodukt. Der zutreffende Mehrwertsteuersatz wird ausgewiesen.

§8 Widerrufsrecht

Sandra Roszewski/Flowpreneur richtet sich mit ihrem Angebot ausschließlich an Unternehmer. Für gebuchte Dienstleistungen und/oder Onlineprodukte besteht für Unternehmer kein Widerrrufsrecht. Werden Produkte/Dienstleistungen von Verbrauchern gekauft, werden die Käufer vor Kaufabschluss darauf hingewiesen, dass kein Widerrufsrecht besteht und stimmen dem Verzicht auf das Widerrufsrecht aktiv durch das Anhaken einer entsprechenden Checkbox beim Zahlungsanbieter Thrivecart zu. Ohne diese Zustimmung ist es nicht möglich, das Produkt/die Dienstleistung zu buchen, so dass es nicht zu uninformierten Buchungen kommen kann.

§9 Höhere Gewalt / sonstige Leistungshindernisse
Sandra Roszewski ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine abzusagen. Dies betrifft auch fallen auch Leistungshindernisse aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem. Kunden / Klienten werden in einem solchen Fall schnellstmöglich verständigt und es wird von Sandra Roszewski ein Ersatztermin angeboten. Es besteht kein Anspruch auf Übernahme von Anfahrts- oder sonstigen Kosten.

§10 Meinungsverschiedenheiten

Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

§11 Haftung für Unterlagen und Dokumente

In ihren Onlinekursen, Onlineworkshops und Masterclasses sowie in den Counselling-Sessions gibt Sandra Roszewski Informationen und Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt alleine den Kunden. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden. Bei Unterlagen, die gegeben werden, handelt es sich um allgemeine Muster, die von den Kunden selbst ausgefüllt werden müssen (z. B. Arbeitsblätter).

§12 Haftungsbeschränkung

Eine Haftung für Schäden, die durch den unsachgemäßen Gebrauch der Onlineangebote verursacht werden, ist ausgeschlossen. Sandra Roszewski weist darauf hin, dass die Onlineangebote lediglich der Information dienen. In keinem Fall wird von ihr zu Selbstbehandlung, Selbstmedikation oder dem Abbrechen von Therapien bei Ärzten aufgerufen. 

§13 Urheberrecht an Unterlagen und Dokumenten und Onlinekursen

Die Daten und Unterlagen dürfen nur von Kunden / Klienten und nur für die eigene Information und Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und Ausdruck von Dateien gestattet. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass Kunden keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhalten. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Sandra Roszewski. Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen. Kunde / Klienten sind verpflichtet, die Ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von Sandra Roszewski erlaubten Rahmen zu nutzen  und unbefugte Nutzung durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort. Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

§14 Nutzungsdauer der Onlinekurse und digitalen Produkte

Beim Kauf ist der Zeitraum der Nutzung bei jedem Produkt angegeben. Bei einem Lifetime-Zugang gilt der Zugang so lange, wie das betreffende Produkt in unveränderter Form online verfügbar ist.

§15 Versicherungsschutz und Haftung
Die Versicherung ist Angelegenheit der Kunden / Klienten. Für Schäden an Eigentum und Gesundheit wird nicht gehaftet. Die Teilnahme an den Angeboten von Sandra Roszewski / Flowpreneur setzt  eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei der Tätigkeit von Sandra Roszewski handelt es sich eine Dienstleistung, ein Erfolg ist nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Informationen und Dokumentationen sind durch Sandra Roszewski sorgfältig erwogen und geprüft.  Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Verantwortung des Kunden / Klienten. Eine Haftung für Schäden jeder Art ist auf die Fälle beschränkt, bei denen von unserer Seite Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§16 Daten von Kunden / Klienten werden unter Beachtung der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen für Organisationszwecke und zur Information über weitere Veranstaltungen und Neuigkeiten gespeichert. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere im Hinblick auf die EU-DSGVO/GDPR, finden sich unter Datenschutz.

§17 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrages oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder nichtig sein oder werden, wird damit die Wirksamkeit des Behandlungsvertrages insgesamt nicht tangiert. Die ungültige oder nichtige Bestimmung ist vielmehr in freier Auslegung durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck oder dem Parteiwillen am nächsten kommt.

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